الفصل الثالث: خرائط المعلومات المضللة

مقدمة

في هذا الفصل ، نضع خريطة شاملة وعامة للإيكولوجيا الإعلامية لمنظمات المجتمع المدني في السودان. إن الهدف من مثل هذا التعيين ذو شقين. أولاً ، سنشرح الأسباب التي تجعل منظمات المجتمع المدني أهدافًا سهلة للمعلومات المضللة. ثانيًا ، سنساعد في تحديد أنواع وخصائص وأهداف حملات التضليل في السودان. يعتمد تحليلنا لبيئة وسائل الإعلام على التقييم الإثنوغرافي للاحتياجات من المعلومات بين منظمات المجتمع المدني في السودان. يتضمن ذلك العديد من المقابلات المتعمقة ، وتحليل الوسائط ، والملاحظة و المراقبة من خلال الانغماس الميدانيسواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. تتألف المجموعة التي تمت مقابلتها من أشخاص يعملون في قطاعات مختلفة من المجتمع المدني ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وسائل الإعلام والتكنولوجيا،  والديمقراطية، والجندر، وأمن المدنيين،  والخصوصية ، و قضايا أخرى. نختتم هذا الفصل بقسم تحليلي يشرح بالتفصيل أنواع وأهداف المعلومات المضللة والآثار الملحوظة لهذه الحملات ضد منظمات المجتمع المدني.

لماذا تعتبر منظمات المجتمع المدني أهدافا سهلة للمعلومات المضللة:

وفقًا لمسؤول أمني كبير يتطوع أيضًا كعامل في المجتمع المدني ، لا تعتبر منظمات المجتمع المدني أكثر من قناة بين الجمهور والعمليات السياسية الأكبر المتعلقة،  بالسياسات والقوانين والاقتصاد والأعراف الاجتماعية السائدة في المجتمع. اعتمد الانتقال من الحكومة القديمة إلى الحكومة الجديدة في جزء كبير منه على عمل منظمات المجتمع المدني. قام العاملون في المجتمع المدني بصياغة واقتراح سياسات جديدة وتغييرات في القوانين الحالية واقتراحات لأنظمة حوكمة أكثر كفاءة. ومع ذلك ، لم تكن منظمات المجتمع المدني قوية اقتصاديًا ولم يكن لديها قاعدة قوية من الجمهور أو المتابعين.

رحمت[1]، أحد العاملين في منظمات المجتمع المدني قالت: “المجتمعات المدنية ليست مثل الدين. ليس لديهم مؤيدين أو قاعدة جماهيرية جاهزة لحماية المنظمة أو أهدافها. ومعظم منظمات المجتمع المدني ضعيفة اقتصاديًا. عندما تنظر إلى السياق السياسي في السودان ، فإنك تدرك أيضًا أن هذه المنظمات تعتمد على السلطات للحصول على أنواع مختلفة من الموافقة أو العقوبات لمواصلة عملهم “. وبالتالي يمكننا القول بأن منظمات المجتمع المدني هي تابعة إلى حد كبير ، اجتماعيًا وسياسيًا واقتصاديًا،  للقوى الأكبر الأخرى العاملة في البلاد.

 

ندرج هنا  ثلاثة أسباب لظهور منظمات المجتمع المدني كأهداف سهلة لحملات التضليل:

1.   عدم وجود نص فرعي أيديولوجي

يكشف تحليلنا أيضًا أن منظمات المجتمع المدني لا تروج لإيديولوجياتها أو بيانات رسالتها بشكل استباقي. من الأسهل على المنظمات الدينية أن تصور مؤسستها على أنهاالمظلة المقدسة” – تحمي أتباعها من عدم اليقين في العالم ، لكن منظمات المجتمع المدني لا تقدم مثل هذه الادعاءات. حتى عندما يتم تأسيس منظمات المجتمع المدني على مبادئ إيديولوجية قوية للنسوية والعدالة والرفاهية ، و أمور أخرى ، فإنها تفشل في تصوير منظمتها على أنها مشروع أيديولوجي. أو رسالة  سامية. الدين ، على سبيل المثال ، له مثل هذا العدد الهائل من الأتباع. إذا قيل شيئًا دينيًا ، فسيتبعه الناس. والعقيدة الدينية تتطلب الولاء. هذا ليس هو الحال مع منظمات المجتمع المدني والعمل الاجتماعي الأخرى. لقد فشلت المنظمات في إنشاء هوية تشجع الناس على أن يصبحوا جمهورًا “. تفتقر منظمات المجتمع المدني إلى نص فرعي أيديولوجي يتم ملاحظته بشكل شائع في المؤسسات الأخرى القائمة على الهويات الجماعية ، وخاصة الدين ، وبالتالي يصبح من الصعب على الأشخاص الارتباط بمنظمة  ما والعمل على حمايتها.

2.   نقص الدعم العام

تقضي منظمات المجتمع المدني وقتًا أقل في إشراك الجمهور وتصميم المبادرات بهدف تركيز الجمهور. ناقش معظم العاملين  الذين قابلناهم بأن المسؤولية الأساسية لمنظمات المجتمع المدني كانتتثقيفالجمهور. نحن نجادل بأن هذا يخلق نظامًا شبه هرمي للحركات الاجتماعية حيث يتم اختزال الجمهور إلى مجرد متفرجين.

نستمد من مفهومالممثل الطيفي[2] للقول بأن منظمات المجتمع المدني يجب أن تبذل جهودًا لإنشاء قاعدة جماهيرية قوية لها مصلحة متساوية وفعالة في عملية صنع المعنى. بعبارة أخرى ، يجب أن يكون الجمهور الذي يشهد عمل منظمات المجتمع المدني هو أيضًا الفاعلين الذين يدعمون ويبنون الحركات الاجتماعية.

تتضمن الإستراتيجية الأخرى لتفعيل المشاركة وبالتالي اهتمام الجمهور تجاه المنظمة استخدام أطر العمل الشخصية في بناء الحركات وتعزيز الأسباب. يمكن تعريف إطار العمل الشخصي (PAF) على أنه استراتيجيات تعبئة يمكن للجمهور استخدامها لتخصيص مشاركتهم تجاه القضية أو الحركة [3] . على سبيل المثال ، يمكن لمنظمات المجتمع المدني تصميم علامات التصنيف (هاشتاقات) على حركة حقوق المرأة وتشجيع الفتيات والنساء على مشاركة قصصهن الشخصية عن التمكين باستخدام علامات التصنيف المحددة مسبقًا. أحد الأمثلة الشهيرة على إطار العمل الشخصي هو عبارةنحن 99 بالمائةالمستخدمة والشائعة خلال احتجاج احتلال وول ستريت. انتشر الهاشتاقنحن 99 بالمائةالذي ظهر من احتجاجات احتلال الولايات المتحدة في عام 2011 حول العالم بسرعة عبر القصص الشخصية والصور التي تمت مشاركتها على الشبكات الاجتماعية مثل Tumblr و Twitter و Facebook.

أخيرًا ، فإن أهم استراتيجية لتطوير قاعدة جماهيرية قوية لدعم منظمات المجتمع المدني والعمل الذي تقوم به هذه المنظمات يتضمن بناء المهارات الإعلامية وتنمية القدرات بين العاملين في المجتمع المدني حتى يتمكنوا من التواصل مع الجمهور حول دعوتهم وأسبابهم وحركاتهم ، والأيديولوجيات على أساس روتيني.

3.   نقص بناء الموارد والتوثيق

أحد التحديات الرئيسية التي تواجه منظمات المجتمع المدني في السودان هو الافتقار إلى المستودعات الجماعية والمشتركة للموارد المتعلقة بدراسات التضليل. ناقشت بعض المنظمات التي قابلناها الرؤى المستمدة من أبحاثها وعملها على مواجهة المعلومات المضللة ، لكنها لم تتمكن من توثيق عمليتها ونتائجها. لقد واجهت معظم منظمات المجتمع المدني التي عملنا معها معلومات مضللة في مجالها ، وقد طوروا بعض الطرق الفريدة ، الشخصية غالبًا ، إما لدحضها أو رفضها. أيضًا ، لا يتم توثيق هذه الاستراتيجيات ولا يتم مشاركتها داخل شبكاتهم المهنية.

كما سنستكشف في الأقسام التالية ، فإن احتياجات المعلومات وبيئة وسائل الإعلام لمنظمات المجتمع المدني في السودان متميزة للغاية وفريدة من نوعها. ونتيجة لذلك ، فإن أسباب إنشاء المعلومات المضللة وتعميمها هي أسباب سياقية. ومع ذلك ، هناك تداخلات كبيرة في تجارب منظمات المجتمع المدني عبر مختلف مجالات التنمية. أحد أكثر الأسباب التي تم الاستشهاد بها هو أن معظم منظمات المجتمع المدني تدفع الأشخاص في السلطة ومؤسسات الحكم إلى تبني المزيد من القيم التقدمية والليبرالية والديمقراطية. نتيجة لذلك ، يتم استهداف هذه المنظمات المختلفة للأسباب نفسها: لتجديد سلطة النظام السابق و / أو الأيديولوجية والممارسات المحافظة. يمكن لمنظمات المجتمع المدني هذه أن تتعلم الاستفادة من خبرات بعضها البعض إذا تم تمكين موقع للتعاون والتبادل لكي يعيشوا فيه. يجب أن تشمل المساحة التعاونية للتبادل والمشاركة: أ) مستودعًا موثقًا جيدًا وأرشيفًا لدراسات الحالة وتجارب المنظمات مع المعلومات المضللة ب) جلسات منتظمة لبناء المعرفة ج) مجموعات مناصرة قوية تطالب بمزيد من الحماية والحقوق لمنظمات المجتمع المدني والعاملين .

علم البيئة الإعلامية

تشير بيئات وسائل الإعلام أو بيئات الاتصالات إلى السلسلة الكاملة لقنوات الاتصال والممارسات والمهارات واللقاءات والتقنيات التي تنشرها منظمة أو فرد لتوصيل أهدافهم ومهامهم وأنشطتهم وارتباطاتهم (مع الجمهور). يتضمن التحليل المتعمق لبيئات وسائل الإعلام،  أيضًا تحديد أصحاب المصلحة الذين يتعاملون مع منظمات المجتمع المدني على أي مستوى من العمليات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التمويل ، ووضع المفاهيم ، والتنفيذ ، والمراقبة ، والتقييم ، والتعبئة ، من بين أمور أخرى.

 

يمكن تصنيف العناصر التأسيسية للإيكولوجيا الإعلامية لمنظمات المجتمع المدني في السودان إلى أربع فئات:

  1. قنوات الاتصال: تعتمد منظمات المجتمع المدني إلى حد كبير على قنوات الاتصال بين الأفراد للتواصل داخل المنظمة ومع الجمهور. تشمل القنوات الشخصية منصات مشفرة مثل WhatsApp و Facebook وتطبيقات المراسلة الأخرى،  بالإضافة للحوار الشفهي بما في ذلك المناقشات الشخصية والمداولات والاجتماعات والتجمعات المجتمعية والمحادثات بين المجتمعات.
  2. البنية التحتية للاتصالات: تشمل البنية التحتية للاتصالات في السودان ، وخاصة الخرطوم ، استخدام تقنيات الوسائط مثل الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر / أجهزة الكمبيوتر المحمولة والتلفزيون والصحف والراديو. على الرغم من أن الافتقار إلى الوصول إلى الإنترنت أو انقطاعه أمر شائع ، إلا أنه نادرًا ما يترجم إلى تعتيم على المعلومات. بعبارة أخرى ، تلعب تقنيات الوسائط الأخرى دورًا حاسمًا في التعويض عن الوصول المحدود أو المتقطع إلى خدمات الإنترنت. تتواصل منظمات المجتمع المدني مع المنظمات الدولية ، و الوطنية،  والمحلية لأغراض العمل،  بما في ذلك التعاون والتمويل والبحث والتوثيق. تحاول منظمات المجتمع المدني بنشاط وضع السودان كدولة مهمة ونشطة سياسيًا، في محاولة لكسب الدعم والتضامن الدوليين. ونتيجة لذلك ، تتطلب اتصالاتهم بنى تحتية تمكنهم من الوصول إلى الإنترنت والمنصات الرقمية. من ناحية أخرى ، تحاول منظمات المجتمع المدني أيضًا اقتراح أفكار وقيم جديدة للتداول والمشاركة العامة، والتي تستخدم البنى التحتية الشعبية التي تتطلبها للحفاظ على أنظمة الإعلام السائدة بما في ذلك التلفزيون والصحف والإذاعات.
  3. ممارسات الاتصال: تشمل ممارسات الاتصال الأساسية التي لوحظت بين منظمات المجتمع المدني في هذه الدراسة استراتيجيات التعبئة لإنشاء أو استدامة القضايا ، والتواصل داخل المنظمة لضمان مشاركة جميع الأعضاء المشاركين في نفس القصد ، والدعوة لإدخال تغييرات جديدة في أنظمة الحوكمة و محاسبة المسؤولين الحكوميين. لأغراض التعبئة ، تستخدم منظمات المجتمع المدني حساباتها / ملفاتها الشخصية / صفحاتها الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي وغالبًا ما تشارك في الانغماس على مستوى القاعدة للوصول إلى المجتمعات. على الرغم من أن معظم منظمات المجتمع المدني لديها صفحات وملفات على الإنترنت ، إلا أن تواصلها من أجل التعبئة لا يعكس تطوير خطة أو حملة إعلامية منظمة. ونتيجة لذلك ، فإن ممارسات الاتصال الخاصة بهم لأغراض التعبئة مشتتة ومتفرقة. و التواصل بين أعضاء المنظمة ، الذي يشار إليه عمومًا باسم الاتصال الداخلي ، يفتقر أيضًا إلى بنية وغالبًا ما يتم التعهد به كأساسللاحتياجات فقط“. بمعنى آخر ، لا يتم بدء التواصل إلا عند الحاجة إلى تخصيص الأعمال أو عند ظهور أزمة. من المهم أن يتم صياغة الاتصالات الداخلية لزيادة التضامن التنظيمي والتعاون بين الأعضاء وتدريب الأعضاء على تحديد القضايا المحتملة ومعالجتها قبل أن تتحول إلى أزمة. أخيرًا ، غالبًا ما تفشل ممارسات المناصرة بين منظمات المجتمع المدني في إلهام الدعم والتعاون من الجمهور والاستفادة منه. يتطلب أي مشروع أو حركة مصممة لإدخال التغييرات، تعبئة على مستوى القاعدة يتم إنشاؤها بطريقة آمنة ومنظمة. أثناء مناقشة جهود المناصرة ، أكد العديد من أعضاء منظمات المجتمع المدني في هذه الدراسة على أن الجهود العفوية منها و الجذرية تحدث إنقسامات في المجتمع. وكما يوضح أحد الأعضاء ، “حان الوقت لتهزهم [السلطات] ليستيقظوا“. على الرغم من أن هذا له ميزة وإمكانية باعتباره شكلًا جذريًا للاحتجاج ، إلا أن منظمات المجتمع المدني تتمتع بوضع قانوني ، وكمنظمة ، يتعين عليها الالتزام ببروتوكولات الآداب العامة وإرشادات السلامة. تتمتع منظمات المجتمع المدني بإمكانية الدخول في دعم شعبي كبير ، لكن قوة الجماهير هذه يمكن أن تتحول إلى عنف إذا لم يتم مراقبتها وتوجيهها عن كثب. يجب على منظمات المجتمع المدني والأعضاء تبسيط أهداف وممارسات حركتهم /حملات المناصرة ، واستثمار الوقت والجهود في تحديد التهديدات المحتملة ووضع خطة للتخفيف من الفوضى.
  4. محتوى الاتصال:  تفتقر منظمات المجتمع المدني إلى قسم قوي للإعلام والاتصالات. يتضمن معظم المحتوى الذي تم إنشاؤه قضايا البيانات العامة بعد الحدث / الأزمة ، والمشاركات غير المنسقة ذات الدوافع السياسية والاجتماعية ، والمعلومات الأساسية التي غالبًا ما تكون قديمة حول المنظمات ، مثل بيانات المهمة والرؤية. عندما يبدأون حركة ما ، نادرًا ما تصمم منظمات المجتمع المدني حملة إعلامية لإطلاق الحركة في الوقت المناسب وبطريقة منظمة. يتم تكليف بعض أعضاء المنظمات بمسؤولية النشر عن السبب عندما يرغبون في ذلك. و يستخدم معظم الأعضاء صفحاتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي وحساباتهم لمناقشةآرائهم“.

من المهم ملاحظة أن معظم الاتصالات التي حللناها يمكن تصنيفها على أنهارأيأوافتتاحية“. الاتصالات تفتقر إلى الحقائق والتحليل المتعمق. نتيجة لذلك ، فإن معظم المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة منظمات المجتمع المدني يدعو إلى مشاركة الآراء كشكل من أشكال مشاركة وسائل الإعلام مع المنشورات / المقالة.

لتغيير مشاركتهم العامة من الآراء إلى ردود مدروسة جيدًا ، من المهم أن تستثمر منظمات المجتمع المدني الوقت والجهود في إنشاء مقالات تحليلية ومقالات تستند إلى حقائق وتحرير منطقي يبرر مطالبهم وأفعالهم. يجب على منظمات المجتمع المدني أن تجعل هذه الممارسة عنصرًا أساسيًا في نظامها الإعلامي للتأكد من أن الحركات لا تستند فقط إلى نشاط وسائل التواصل الاجتماعي المتقطع والزائل (يُسمى أيضًا نشاط الهاشتاج) وبدلاً من ذلك تقوم على مبادئ خلق الوعي العام.

كما هو واضح ، تسمح البيئة الإعلامية لمنظمات المجتمع المدني بوجود فجوات كبيرة في الاتصال على مستوى كل من المحتوى والممارسات. البيئة الإعلامية الحالية لمنظمات المجتمع المدني تفشل في تلبية احتياجات المنظمات من المعلومات. في القسم التالي ، سنقوم بتجميع الاحتياجات من المعلومات لمنظمات المجتمع المدني ونوضح كيف أن بيئات وسائل الإعلام الخاصة بهم غير قادرة على تلبية هذه الاحتياجات من المعلومات.

تقييم احتياجات المعلومات

تقييم احتياجات المعلومات (INA) هو طريقة مستخدمة في المشاريع الإنسانية لتقييم ما يعرفه المجتمع وأفراده عن موقف ما ، خاصة فيما يتعلق بالأسباب والمشاكل والقضايا وطرق الاستجابة للوضع الحالي. باستخدام هذه المعلومات التي تركز على المجتمع ، يتم تصميم الاستجابة الإنسانية بمساعدة أفراد المجتمع.

 

 

أجرينا تقييمًا للاحتياجات من المعلومات لثلاثة أسباب:

  1. لمعرفة سبب وكيفية تلقي منظمات المجتمع المدني للمعلومات ومشاركتها
  2. لتحديد ورسم خرائط لشبكاتهم الاجتماعية وبيئات وسائل الإعلام الخاصة بهم
  3. لرسم خريطة للقضايا والقيم التي تعتبر مركزية لعمل منظمات المجتمع المدني

 

أصحاب المصلحة الرئيسيين

القضايا الأساسية

يساعد تحليل تقييم احتياجات المعلومات لمنظمات المجتمع المدني في فهم مدى معرفة المنظمات بالقضايا التي تريد معالجتها وما هي المهارات والممارسات والمعلومات الجديدة التي يحتاجون إليها لتنفيذ استراتيجيات الاستجابة.

يمكن لمنظمات المجتمع المدني:

  1. تحديد العوامل المسببة للمشكلة واستمرارها.
  2. فهم السياق الذي يتم من خلاله صياغة / تجربة هذه القضايا وكيف تؤثر هذه العناصر السياقية على القضية
  3. فهم وسائل وطرق الاتصال والتعبئة من أجل قضية

تحتاج منظمات المجتمع المدني إلى:

  1.  خلق الوعي العام من خلال الأنشطة واستراتيجيات المشاركة لتوطين القضية والدعوة للمزيد من المشاركة
  2.  تطوير أنظمة وأساليب لجعل تحركاتهم مستدامة
  3.  المهارات الفنية والممارسات الإعلامية للحفاظ على نظام اتصال داخلي وخارجي قوي
  4. فهم كيفية خضوع نصوص الاتصالات للتغييرات وإعادة تفسيرها أثناء انتقالها عبر القنوات والمجتمعات
  5. تحليل دور البيئات الإعلامية الجديدة الناشئة وطرق تأثيرها على الرأي العام والمشاركة
  6. الحفاظ على العلاقات مع وسائل الإعلام والتأكد من التغطية الواقعية لأنشطتها
  7. خلق والحفاظ على هوية وصورة عامة إيجابية

تشير احتياجات منظمات المجتمع المدني من المعلومات التي لم يتم الوفاء بها بعد إلى فجوات الاتصال الحالية التي تسمح بالتحريف والتفسير الخاطئ وازدهار حملات المعلومات المضللة. في القسم التالي ، حددنا الأشكال المختلفة للمعلومات المضللة التي تواجه منظمات المجتمع المدني في السودان ، ونسلط الضوء أيضًا على الاستراتيجيات المستخدمة للتوسط في المعلومات المضللة.

أنواع حملات التضليل

حملات التضليل الداخلي غالبًا ما تبدأ من داخل المجتمعات المحلية المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالمسألة أو الحركة التي أطلقتها منظمات المجتمع المدني. تتضمن بعض أسباب هذا الشكل المحلي من المعلومات المضللة الشعور بالاغتراب الذي يعيشه أعضاء المجتمع المحلي عند فرض أفكار وقيم وسياسات جديدة عليهم. تنبثق معظم هذه التغييرات من أنظمة التفكير القائمة في دول الغرب. لا تستثمر منظمات المجتمع المدني الوقت في إضفاء الطابع المحلي على الحركة ، ووضعها في سياقها ، وإشراك المجتمعات المحلية. على سبيل المثال ، عندما تحشد منظمات المجتمع المدني من أجل حقوق المرأة ، فإنها تستخدم لغة التحرر والحرية الفردية. فيما تقوم المجتمعات المحلية على أفكار العيش الجماعي والتضامن. عندما يتم التعبير عن الأسباب والممارسات بطرق تعطي الانطباع بفصل الأفراد عن مجتمعاتهم ، والشعور بالأمان مثل عروض الجمعيات ، فإنه يشجع الناس على رفض الأفكار الجديدة باعتبارها أجندة خارجية مصممة لنزع الشرعية عن الثقافة والتقاليد السودانية.

حملات التضليل التي ترعاها الدولة يصعب للغاية تحديدها وتوضيحها. ذكر العديد من الصحفيين، والمدافعين عن حقوق الإنسان، والعاملين المجتمعيين، وغيرهم من العاملين في منظمات المجتمع المدني في دراستنا، الطرق المختلفة التي أثرت بها الدولة وأجبرت وسائل الإعلام على نشر معلومات مضللة حول مجتمعات معينة. وقد لوحظ هذا بشكل عام في التغطية الإعلامية للنزاعات القبلية في دارفور ومناطق الصراع الأخرى. في بعض الحالات ، تروج المجموعات القبلية لروايات كاذبة عن النزاعات لتبرير عنفها.

غالبًا ما تستخدم الدولة تقنيات خفية لنشر المعلومات المضللة. يتم تداول هذه المعلومات المضللة بقصد:

 أ) تبرير دور وسلطة الحكومة .

ب) تصوير الحكومة على أنها شفافة وخاضعة للمساءلة أمام الجمهور.

 ج) التستر على الفساد في البيروقراطية.

 د) تبرير التقاعس في حالات الإهمال أو غير ذلك القضايا ذات الاهتمام العام.

 لا توجد دراسات متاحة لدراسة ما إذا كانت الحكومة تستخدم منصات التواصل الاجتماعي لنشر معلومات مضللة أو السيطرة على الرأي العام لصالحها. لم يتم إجراء أي بحث لفحص كيفية استخدام الحكومة لتقنيات وسائل الإعلام الجديدة لمراقبة الجمهور ، وخاصة العاملين في منظمات المجتمع المدني وقادة الرأي الآخرين الذين يدافعون عن الجمهور. هذه فجوة كبيرة في فهم حقول المعلومات المضللة في السودان وستتطلب عملاً ميدانيًا مكثفًا وطرقًا حسابية وتحليلاً إعلاميًا.

حملات التضليل المنسقة:

 يتم إطلاقها من قبل منظمة أو مجموعة للإساءة والتشهير بمنظمات المجتمع المدني أو تحركاتها وأسبابها. كانت حملة التضليل ضد سيفيك لاب في الخرطوم هجومًا منسقًا لثلاثة أسباب:

  1. تم إنشاء شائعة جيدة التوقيت وتم تداولها من خلال قنوات الاتصال الرئيسية.
  2. استندت الشائعات إلى الأحداث الواقعية التي تحدث في ذلك الوقت في الخرطوم.
  3.  اشتدت الشائعات بشهادات شخصية وتقارير إعلامية كاذبة لتصعيدها إلى حملة تضليل كاملة.
  4. شارك العديد من المتنافسين للمعمل المدني بشكل مباشر بإمكاناتهم في إنشاء و / أو تعميم المعلومات المضللة
  5.  تم تجاهل البيانات العامة التي توضح الموقف من أعضاء المعمل المدني
  6. المنظمات الإعلامية التي نشرت الأخبار الكاذبة حول سيفيك لاب لم تتواصل مع المنظمة للحصول على بيان قبل نشر التقرير
  7. على الرغم من أن هذه المؤسسات الإعلامية اعتذرت وسحبت التقرير ، إلا أن حملة التضليل المنسقة وجدت جذورًا في قنوات المعلومات الشخصية مثل WhatsApp و Facebook و Twitter.
  8. سرعان ما تحولت حملة التضليل المنسقة إلى حملة منتشرة مدعومة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون مما أدى إلى تفاقم الوضع

حملة تضليل منتشرة هي ظاهرة ينشر فيها مستخدموا الإنترنت قدرات وسائل التواصل الاجتماعي والتقنيات الرقمية الأخرى لخلق روايات مضللة جديدة لدعم وتعزيز حملة التضليل الأصلية. إنه منتشر بطبيعته لأنه يعتمد أسلوب اتصال متعدد إلى متعدد. يمكن وصفها بأنها منتشرة بسبب:

  1. إنه سهل للغاية وغير مكلف للتداول.
  2. يستخدم شبكات ضخمة من المستخدمين ويصل إلى عدد كبير من الأشخاص في فترة قصيرة.
  3. لا توجد بداية ولا عقدة نهاية في نظام النشر هذا.
  4. إنه يترك آثار أقدام رقمية متعددة وبالتالي لا يمكن إزالته أو حذفه بالكامل من الذاكرة العامة.
  5. يمكن أن تظهر بسهولة في سياق جديد وبكثافة أكبر.
  6. لا يمكن السيطرة على المعلومات المضللة المنتشرة إلا من خلال حملة علاقات عامة مستمرة وطويلة.

حملات التضليل العرضي يمكن تعريفها على أنها معلومات مضللة عفوية وقصيرة الأجل ضد منظمات المجتمع المدني. غالبًا ما تكون هذه الحملات قصيرة الأجل لأنها لا تتلقى دعمًا من أنظمة الحوكمة الكلية مثل القنوات الإعلامية السائدة والدولة وحتى الجمهور بشكل عام. في بعض الحالات ، يشعر أحد المجتمعات بالنفور بسبب الأنشطة التي تقوم بها منظمات المجتمع المدني وقد يشرع في الهجوم عبر معلومات مضللة. ومع ذلك ، تفتقر المجتمعات الصغيرة إلى البنية التحتية اللازمة لحشد الدعم وإنشاء المحتوى والحفاظ على انعدام الثقة تجاه منظمات المجتمع المدني.

حملات التضليل الطولية هي أيديولوجية صريحة وتستمر على مدى فترة طويلة من الزمن. عندما تطلق منظمات المجتمع المدني حركات أو تدعو إلى تغييرات في السياسة تهدف إلى تحدي الأيديولوجية السائدة في المجتمع والطقوس والأعراف الطارئة ، غالبًا ما تحظى حملات التضليل التي يتم إطلاقها لنزع الشرعية عن الحركة والقضية بدعم من الجمهور. يشارك الجمهور بنشاط في تحدي التغييرات والمطالب والتعبيرات الخاصة بالاحتجاجات. قد يستخدمون العديد من الروايات لنشر الحقيقة وإثباتها. على سبيل المثال ، واجهت حركة حقوق المرأة حملات تضليل منذ بدايتها. في بعض الأحيان ، تزعم الأسباب المستخدمة لنزع الشرعية عن الحركة أنها دعاية غربية وتمولها المنظمات الدولية ، أو أن النساء المدافعات عن القضية يتم تضليلهن ، ويرغبن في تدمير قيم وثقافة المجتمع الإسلامي ، وفي أحيان أخرى يستمد المعارضون  تفسير مغلق للمعايير والتقاليد والنصوص الدينية للقول بأن الحركة ضد معتقداتهم الدينية وبالتالي فهي غير أصلية.

كما هو واضح ، لكي تكون أي حملة تضليل طولية ، يجب أن تتمتع بالخصائص والأهداف التالية:

  1.  إنه يتحدى الأيديولوجية السائدة وبالتالي يتبعها غالبية السكان.
  2.  إنها تحاول تقويض الوضع الراهن وتسلسلات السلطة القائمة.
  3.  إنه يتحدى أنظمة الحكم الرئيسية في البلاد والتي تميل غالبًا لدعم الأغلبية.
  4.  يقودها قسم صغير من الأعضاء المتميزين في المجتمع ، أي المتعلمين و / أو الآمنين اقتصاديًا.

في الفصل التالي ، سوف نحدد الدوافع والنوايا التي توجه إنشاء وتداول حملات التضليل ضد منظمات المجتمع المدني ونقترح خطة إعلامية شاملة لمواجهة المعلومات المضللة ونموذجين لتقييم الاستجابة لتقييم فعاليتها.


 

Endnotes:

[1] We have used pseudonyms for our participants in this study to ensure their safety and privacy.

[2] Boal, A. (1985). Theatre of the oppressed. New York: Theatre Communications Group

[3] W. Lance Bennett & Alexandra Segerberg (2012): The logic of connective action. Information, Communication & Society, 15:5, 739-768